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Questions les plus fréquentes

Mon abonnement est-il renouvelé tacitement ?

Oui. Pour les abonnements mensuels, le renouvellement se fait automatiquement chaque mois par prélèvement, cinq jours avant l’échéance. Vous pouvez résilier à tout moment, au plus tard la veille du prochain prélèvement.

Pour les abonnements annuels, vous recevez un rappel de renouvellement quarante jours avant l’échéance. Vous êtes libre de renouveler ou non votre abonnement dans un délai de trente jours après réception du rappel.

Comment puis-je résilier mon abonnement?

Vous pouvez résilier votre abonnement directement depuis votre compte utilisateur.

Pour les abonnements mensuels, la résiliation peut être faite à tout moment, au plus tard la veille de la date du prochain prélèvement.

Pour les abonnements annuels, la résiliation doit être effectuée dans les trente jours suivant la réception du rappel de renouvellement. Passé ce délai, la nouvelle période d’abonnement est due.